สรุปสำคัญ: vek88 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็น ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม ปกป้องข้อมูลด้วยการเข้ารหัส SSL และให้สิทธิ์ท่านในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตนได้ตลอดเวลา
1. บทนิยาม
ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
- "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวตนบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ตามนิยามใน พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
- "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง vek88 ซึ่งเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง สมาชิกหรือผู้ใช้บริการที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นข้อมูลของบุคคลดังกล่าว
- "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเก็บ บันทึก จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือลบข้อมูล
- "PDPA" หมายถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายลำดับรองที่เกี่ยวข้อง
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
vek88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทาง ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่าง |
ช่องทางการเก็บ |
| ข้อมูลระบุตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก, กระบวนการ KYC |
| ข้อมูลการติดต่อ |
เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
ระบบฝาก-ถอน, การยืนยัน KYC |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติเกม, ยอดเดิมพัน, ระยะเวลาเล่น |
ระบบบันทึก (Log) อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ |
คุกกี้, เซิร์ฟเวอร์ Log |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกแชทซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ |
ระบบแชทสด, อีเมล |
vek88 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารไทยดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
vek88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — กระบวนการ KYC ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และการตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตาม PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การสนับสนุนลูกค้า — ตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับสมาชิก
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การสื่อสารทางการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร เฉพาะในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมไว้
vek88 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตาม PDPA vek88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้
- สัญญา (Contract) — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาให้บริการระหว่าง vek88 และสมาชิก เช่น การฝาก-ถอน และการให้บริการเกม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น AML, KYC และ PDPA
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests) — การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ความยินยอม (Consent) — การส่งข้อมูลการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
vek88 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
อย่างไรก็ตาม vek88 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการ (Service Providers) — ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการ Cloud ที่ได้ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ vek88 และต้องปฏิบัติตาม PDPA
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการทุจริต — การแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
- การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ โดยจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้า
ผู้ให้บริการที่สามทั้งหมดที่ vek88 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตาม PDPA
6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลนอกประเทศไทย โดยเฉพาะเมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือค่ายเกมจากต่างประเทศ
- vek88 จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- การโอนข้อมูลมีมาตรการป้องกันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด รวมถึงข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- ท่านสามารถขอรายละเอียดเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่ใช้ได้โดยติดต่อ DPO ของ vek88
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
vek88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บ |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม |
7 ปี |
กฎหมายบัญชีและภาษีอากร |
| บันทึกแชทซัพพอร์ต |
2 ปี |
การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log การใช้งาน |
1 ปี |
ความปลอดภัยและตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด |
จนกว่าจะถอนความยินยอม |
ตามความยินยอมของท่าน |
เมื่อหมดความจำเป็นและระยะเวลาตามกฎหมายสิ้นสุดลง vek88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ vek88 เก็บไว้
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) — ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีความจำเป็นหรือฐานทางกฎหมายในการเก็บรักษาอีกต่อไป
- สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction) — ขอระงับการประมวลผลในระหว่างการตรวจสอบหรือโต้แย้ง
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object) — คัดค้านการประมวลผลที่อ้างฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า
การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ vek88 ผ่านแชทสดหรืออีเมล
[email protected] เราจะตอบสนองภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอ
9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
vek88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — วิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ต้องได้รับความยินยอม
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและขนาดหน้าจอ
ท่านสามารถจัดการความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้บนเว็บไซต์ vek88
10. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
vek88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่ส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) แบบเรียลไทม์
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่มีความเสี่ยงสูง vek88 จะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด
11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
vek88 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ vek88
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) — vek88
แชทสดภาษาไทย — เปิด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับ
ท่านยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่า vek88 ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย